Condiciones Generales

Condiciones Generales de Venta para ESPAÑA :

1) La empresa (vendedor)

HOME VINTAGE es una sociedad limitada de nacionalidad española con domicilio en Plaza Ruiz de Alda, 11 41004 Sevilla, España con C.I.F: B-90.175.787 es la que hace las ventas de sus productos desde su página web www.homevintage.es y www.mobiliario-vintage.com.

Las condiciones generales de contratación de Home Vintage para las ventas de Internet, son las que se especifican a continuación y se aplican a cualquier compra realizada durante el plazo en que estas condiciones aparezcan publicadas en las páginas WEB www.homevintage.es y www.mobiliario-vintage.com.

Home Vintage, se reserva el derecho de modificar la oferta contractual, constituida por las presentes condiciones generales y la lista de productos y precios, en cualquier momento, si bien, dichas modificaciones no se aplicarán a las contrataciones ya realizadas.

2) Sistema de venta:

Pasos para realizar la compra:

Una vez haya identificado el artículo o artículos que desee comprar nos envía un mail a info@homevintage.es solicitando presupuesto de los artículos elegido indicándonos lo siguiente:

• Nº de productos y acabados.
• Localidad de envío para el cálculo de los portes.
• Teléfono de contacto.

En un plazo no superior a 24h le contestaremos con el stock, los plazos de entrega y el presupuesto con los coste de envío incluidos.

Estos trámites se pueden realizar también por teléfono al número + 34 955 26 65 37, aunque aconsejamos los trámites por mail.

3) Impuestos

Los precios de los productos expuestos en la página web www.homevintage.es y www.mobiliario-vintage.com – NO incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) – que en su caso, sea procedente aplicar.

En España: Las compras que realicen los sujetos pasivos del IVA ,establecidos en los Estados Miembros de la Unión Europea (excepto España*), estarán exentas del citado impuesto siempre y cuando envíen una copia de su número de IVA / NIF con carácter previo.

Las compras que realicen, personas físicas o jurídicas, residentes en Estados no miembros de la Unión Europea, Canarias*, Ceuta* y Melilla* estarán exentas del IVA.

Las compras que realicen, personas físicas o jurídicas, domiciliadas en otros países distintos a los mencionados, están exentas del IVA.

4) Forma de pago

Una vez recibido el presupuesto de los productos mediante un factura proforma, se realizará el pago mediante transferencia bancaria a la siguiente cuenta:

LA CAIXA    2100 7964 32 0200098461

Indicando el número de proforma, para agilizar los trámites de envío nos puede enviar por mail a info@homevintage.es el justificante de transferencia una vez realizado.

Para productos de fabricación propia, se tendría que abonar el 50% del presupuesto en concepto de aceptación del pedido para el comienzo de fabricación.

Una vez finalizada la fabricación se abonaría el resto antes de la salida de los productos de nuestros almacenes.

5) Legislación y resolución de conflictos

España:

Las ventas realizadas por Home Vintage S.L. se someten a la legislación española. En caso de cualquier conflicto o discrepancia el fuero aplicable será para Home Vintage S.L. el de Sevilla. España.

Home Vintage, S.L. se reserva el derecho a realizar modificaciones técnicas, medidas y precios.

Los envíos se realizan hasta la puerta de la finca, el portal o el local del destinatario.

Nuestros productos salen del almacén con un embalaje fuerte y resistente.

Desembale el producto con cuidado y conserve las cajas hasta asegurarse que el producto está en perfectas condiciones.

Los plazos de entrega en la Península pueden variar desde 24h hasta 72h, según la localidad de destino. Para entregas a Islas Canarias, Islas Baleares o Internacional consúltenos.

Una vez recibido el pago y si los productos los tenemos en stock tramitamos su pedido en un periodo máximo de 48h.

Para productos de fabricación propia y a medida el plazo máximo de fabricación sería de unos 20 días hábiles.

Incidencia en la recepción de la mercancía:

Todas las mercancías recibidas deben ser revisadas a la descarga. Para poder reclamar una incidencia o rotura a causa del transporte deben de anotar siempre en el albarán del transportista “caja rota” o “pendiente de comprobación” ya que en caso de no anotar nada la agencia y Home Vintage, S.L. no se hacen responsables.

• Incidencia Leve, la caja esta golpeada: Si en la descarga observas que la caja esta golpeada levemente pero al producto está intacto puedes hacer 2 cosas:
  • Rechazar la entrega haciendo constar en el albarán del transporte que la caja está golpeada y también enviarnos un email a info@homevintage.es con el asunto “mercancía rechazada + Número de factura”. O llamando a nuestro teléfono de atención al cliente.
  • Aceptar la entrega: haciendo constar en el albarán “caja golpeada, pendiente de revisión”, este caso es especialmente interesante si no tenemos en stock la reposición.
• Incidencia grave. Si en la descarga observas que la caja esta golpeada y el producto está roto.
  • En el albarán de transporte escribe “caja golpeada producto deteriorado”. Recuerde que nuestros ENVÍOS VAN ASEGURADOS para cubrir posibles desperfectos ocasionados por el transporte, por esta causa sin este procedimiento, no podemos considerar sus reclamaciones por daños materiales.

DISPONE DE 24 HORAS DESDE LA RECEPCIÓN DE LA MERCANCÍA.

Sólo se admitirán devoluciones de mercancía previa autorización por escrito por parte de Home Vintage, S.L. ( No se admiten devoluciones, reposiciones, ni cambios si no se dispone del embalaje original)

(Quedan excluidos de devolución los productos fabricados bajo demanda).

Mi artículo ha llegado estropeado y no hay stock. Al no tener stock no te lo podemos reponer inmediatamente, por ello, puedes hacer dos cosas:

• Esperar a que lo volvamos a tener stock.
• Cambiarlo por un otro producto similar que tengamos en stock.

Cualquier producto puede ser devuelto en un plazo máximo de 7 días desde la recepción del mismo en su embalaje original con todo lo que contiene el producto, tornillería, accesorios de montaje etc. Los gastos de envió correrán a cargo del cliente.

Si devuelves un producto porque esté defectuoso, y el motivo es error de Home Vintage, S.L. estaremos encantados de reposicionar todo producto sin gasto alguno para el cliente, en caso de no querer la reposición, los gastos de recogida y envío correrán a cargo del cliente. Plazo para notificar una incidencia: 24 horas desde la entrega el producto.

Recuerda que el producto no debe estar manipulado y debe de realizar la devolución en el mismo embalaje que lo recibió.

En productos hechos a medida del cliente tanto en dimensiones como acabado no realizamos devolución.

Pasos a realizar para la devolución del producto:

1. Envíenos un e-mail con asunto “devolución + el numero de pedido” a info@homevintage.es nos podremos en contacto con usted en un plazo de 24 horas indicándole la dirección de nuestros almacenes para proceder al envió.
2. Una vez que tengamos el producto en nuestros almacenes, comprobaremos que el estado del producto sea correcto y le devolveremos el por transferencia bancaria.
3. Las devoluciones de dinero serán realizadas en un plazo de 7 días por el mismo medio en el que haya efectuado la compra.