Cualquier producto puede ser devuelto en un plazo máximo de 7 días desde la recepción del mismo en su embalaje original con todo lo que contiene el producto tornillería, accesorios de montaje etc. Los gastos de envió correrán a cargo del cliente.Si devuelves un producto porque este defectuoso, y el motivo es error de Home Vintage, S.L. estaremos encantados de re-posicionar todo producto sin gasto alguno para el cliente, en caso de no querer la reposición, los gastos de recogida y envió correrán a cargo del cliente. Plazo para notificar una incidencia: 24 horas desde la entrega el producto.Recuerda que el producto no debe estar manipulado y debe de realizar la devolución en el mismo embalaje que lo recibió.En productos hechos a medida del cliente tanto en dimensiones como acabado no realizamos devolución.
Pasos a realizar para la devolución del producto:
- Envíenos un e-mail con asunto “devolución + el numero de pedido” a info@homevintage.es nos podremos en contacto con usted en un plazo de 24 horas indicándole la dirección de nuestros almacenes para proceder al envió.
- Una vez que tengamos el producto en nuestros almacenes, comprobaremos que el estado del producto sea correcto y le devolveremos el por transferencia bancaria.
- Las devoluciones de dinero serán realizadas en un plazo de 7 días por el mismo medio en el que haya efectuado la compra.